8 8652 22-60-60

Бонусная программа

Общие положения

Для постоянных клиентов сети магазинов «Карапуз» разработана клубная программа, которая действует на территории РФ и предоставляет привилегии в виде скидок на товары, начисления бонусов за совершенные покупки и дополнительных сервисов.

Для участия в программе необходимо пройти регистрацию одним из следующих способов:

  • совершить покупку в любом магазине "Карапуз" или интернет-магазине www.karapuz-shop.ru.
  • пройти самостоятельную регистрацию на сайте www.karapuz-shop.ru и получить клубную карту в любом из магазинов сети

Клубная программа действует только для физических лиц

 

Правила начисления

Для каждого участника клубной программы заводится персональный бонусный счет. Бонусы начисляются за покупку любого товара из ассортимента магазинов «Карапуз» или интернет-магазина www.karapuz-shop.ru

В момент покупки начисление бонусов производится по следующей схеме:

  • в первую очередь за покупаемый товар начисляются бонусы, указанные на ценнике в поле «Бонусы»;
  • во вторую очередь за достижение порогового уровня чека в 1000 рублей дополнительно начисляются бонусы из расчета 100 бонусов за каждые 1000 рублей чека.

НАН 1 СМЕСЬ
450
+23 бонуса

МЕРРИЕС ПОДГУЗНИКИ
1400
+70 бонусов

МЯЧ ИНТЕКС
350
+18 бонусов

Например, при покупке 1 пачки смеси Нан1, 1 упаковки подгузников Merries и 1 мяча Intex, расчет бонусов будет следующим:

  • за покупку 3 товаров сумма к оплате будет 450+1400+350=2200 рублей;
  • в первую очередь будет начислено 23+70+18=111 бонусов
  • во вторую очередь будет дополнительно начислено 100+100=200 бонусов, т.к. сумма чека составляет 2 полные тысячи рублей

Итого за совершенную покупку будет начислено 111+200=311 бонусов

 

Дополнительная информация

Пороговые бонусы не начисляются на товары, участвующие в акции и имеющие акционные ценники.

В момент проведения специальных акций и в соответствии с их условиями на клубную карту могут быть начислены акционные бонусы.

При возврате товара, за который были начислены бонусы, производится перерасчет их количества.

В случае возврата товаров, оплаченных частично с помощью бонусных баллов, потраченные бонусы вновь зачисляются на карту.

Покупатель имеет возможность самостоятельно отслеживать баланс накопленных бонусов одним из следующих способов:

  • по кассовому чеку в строке «Начислено и баланс бонусов»;
  • в личном кабинете на сайте www.karapuz-shop.ru/profile
  • на кассе магазинов «Карапуз».

Начисление бонусов при покупке в магазинах «Карапуз» возможно при предъявлении бонусной карты либо при предоставлении кассиру информации о номере телефона держателя карты.

Начисление бонусов при покупке на сайте www.karapuz-shop.ru возможно после авторизации путем введения логина/пароля.

 

Правила списания

Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить не более 30% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль.

Оплата бонусами не распространяется на следующие товарные группы:

  • детское питание;
  • предметы гигиены и ухода за детьми;
  • подгузники;
  • товары, участвующие в акции и отмеченные специальными ценниками;

Списание бонусов возможно при предъявлении бонусной карты;

Воспользоваться начисленными бонусами можно через 14 дней после покупки товара.

Все бонусы, не использованные участником программы в течение 12 месяцев с момента их начисления на бонусный счет, считаются истекшими и будут списаны в безусловном порядке.

Для оплаты части стоимости товара бонусами участник программы должен уведомить кассира магазина «Карапуз» о своем желании непосредственно перед совершением покупки.

ООО «Дети» не берет на себя ответственность за сохранность бонусов при передаче SMS-кода, полученного в подтверждение операции списания бонусов, третьим лицам.

Получение привилегий с одновременным списанием бонусов со счета участника становится доступно после внесения персональных данных в электронную базу оператора в течение не более 14 дней с момента получения бонусной карты и заполнения анкеты в магазине или формы-заявки на сайте.

 

Замена утерянной карты

Замена утерянной бонусной карты возможна только в магазинах «Карапуз».

Для замены утерянной карты участник программы должен самостоятельно заново заполнить анкету. При совпадении восстановленных персональных данных с зарегистрированными система автоматически перенесет все накопления на новый бонусный счет в срок до 7 дней, при этом старая бонусная карта будет заблокирована.

ООО «Дети» не несет ответственности за сохранность бонусов в случае утери карты или передачи карты или SMS-кода третьим лицам.

ООО «Дети» не несет ответственности за достоверность внесения контактной информации участником программы, включая случаи смены контактной информации и т. д.

 

Особые условия программы

Участник может отказаться от участия в клубной программе и (или) отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен в письменной форме в любой из магазинов «Карапуз». ООО «Дети» обязуется прекратить обработку персональных данных в течение 10 дней с момента получения отзыва.

Бонусные счет и карта участника блокируются в течение 7 дней после подачи заявления. Все персональные данные по карте аннулируются, накопленные бонусы списываются.

Учредитель бонусной программы оставляет за собой право на изменение условий и правил без предварительного уведомления участников.

 

Вопрос  ответ

В чем преимущество новой клубной программы?

  • В новой программе бонусы начисляются за покупку любого товара, в том числе детского питания и подгузников.
  • Выгодно совершать крупные покупки, возможна экономия до 15%.
  • В новой программе доступны акции с выгодой до 100%, когда вся стоимость покупки возвращается в виде бонусов.

В чем минусы новой клубной программы?

  • Скидка будет получена только при следующей покупке через 14 дней, то есть выгоднее совершать покупки периодически.

Как получить бонусную карту?

  • Прийти в магазин и совершить покупку на  сумму более 1000 рублей;

Чему равен бонус?

  • 1 бонус = 1 рубль;

Могу ли я обменять бонусы на наличные деньги?

  • Нет, не можете. Бонус - это право на скидку.

Как узнать, сколько бонусов можно получить при покупке?

  • 1 способ: на ценнике товара указано количество бонусов, а также на каждую полную 1000 рублей чека начисляется 100 руб.
  • 2 способ: спросить у продавца-консультанта.

Если я забыла карту, можно часть товара оплатить бонусами?

  • Нет, для списания бонусов вам необходимо предъявить карту

Какой товар я могу оплатить бонусами?

  • Любой товар, кроме детского питания, подгузников и средств детской гигиены.

Что произойдет с бонусами при возврате товара?

  • При возврате товара начисление бонусов будет пересчитано, расчет начисленных бонусов будет произведен без учета возвращенного товара.

Могу ли я передать карту родственнику для покупки?

  • Можете.

Сколько времени хранятся бонусы?

  • Бонусы действительны в течение 12 месяцев после зачисления. Через 12 месяцев бонусы будут списаны.